SignLive! CC legt Log-Dateien an. Diese helfen uns Fehler zu analysieren und Ihnen rasch weiter zu helfen.
- Stellen Sie bitte in SignLive! CC unter Extras > Einstellungen > Grundeinstellungen den ‘Log Detailgrad’ auf ‘Alle Details’.
- Danach bitte den Fehler nochmals reproduzieren.
Anschließend gehen Sie auf Fenster > Log-Datei anzeigen.
Es erscheint ein Dialog mit den Log-Dateien. - Beachten Sie die Dialog-Überschrift. Dort wird der Pfad zu den Log-Dateien angezeigt.
- Gehen Sie mit dem Finder > Gehe zu > Gehe zum Ordner … zum angezeigten Ordner und schicken Sie uns bitte alle Dateien mit der Endung “.log”.
(Üblicherweise sind die Logdateien unter/Users/<name>/Library/Application Support/SignLiveCC_<version>/abgelegt.)
